به گزارش خبرنگار شمانیوز، مهدی زارع با اشاره به تمرکز بانک اقتصادنوین بر ارتقاء کیفیت خدمات، گفت: “از ابتدای سال جاری، تمام تلاش ما بر روی بهبود عملکرد اپلیکیشن سان متمرکز شده است. هدف ما ارائه خدمات بهتر و پایدارتر به پذیرندگان و مشتریان است.”
وی افزود: “ما نقاط درد کاربران را شناسایی کرده و با نیازهای سازمان تطابق دادهایم. در این راستا، خدمات جدیدی را به منظور دیجیتالیزه کردن نیازها ارائه دادهایم.” به گفته زارع، از این پس پذیرندگان کارتخوان میتوانند قراردادهای الکترونیک را از طریق اپلیکیشن سان امضا کنند و تراکنشها به صورت آنی نمایش داده میشود، که این ویژگی برای پذیرندگان بسیار جذاب است.
زارع همچنین به چالشهای موجود در مسیر نوآوری اشاره کرد و گفت: “محدودیتهای قانونی، الزامات امنیتی و تفاوت سرعت نوآوری با چارچوبهای سختگیرانه بانک از جمله چالشهایی هستند که با آنها مواجهیم. اما ما همواره در تلاش بودهایم تا بر این چالشها غلبه کنیم.”
این سوپر اپلیکیشن “سان” به عنوان یک راهکار جامع، خدمات متنوعی از جمله پرداخت قبض، خدمات خودرو، خدمات دولتی و پزشکی و همچنین خدمات گردشگری را در اختیار کاربران قرار میدهد. زارع به قراردادهای جدیدی که با شرکای تجاری بستهاند اشاره کرد و گفت: “ما اخیراً قراردادهایی با شرکتهای مختلف از جمله افرا برای خدمات پلیس و خدمات پزشکی، و بیمه دات کام برای ارائه خدمات بیمه امضا کردهایم.”
وی همچنین به بهبود تجربه کاربری و ارتقای کیفیت فنی اپلیکیشن اشاره کرد و افزود: “در تمامی مراحل اپلیکیشن سعی کردیم تعداد کلیکها را کاهش داده و رابط کاربری جذابی ارائه دهیم. همچنین ثبتنام دیجیتال پذیرندگان بدون نیاز به مراجعه حضوری از طریق سان امکانپذیر شده است.”
زارع در پایان به رشد قابل توجه اپلیکیشن سان اشاره کرد و گفت: “ما در فروردین 5000 نصب داشتیم و این رقم به 172 هزار نصب در شهریور ماه رسیده است، که نشاندهنده موفقیتهای ما در ارائه خدمات ارزش افزوده است.”
.gif)
.gif)
0 دیدگاه